Community Managers; los emprendedores del siglo XXI

En el mundo de la publicidad y los negocios hemos visto cambios drásticos, todos ellos relacionados a la tecnología y los medios de comunicación aplicados a la misma. Es asombroso para nuestros ojos todo conocer el verdadero soporte de las grandes empresas hoy en día para darle el valor que la gente necesita tener de ellas para vender o mantenerse en el poder.

Los medios de comunicación y sus plataformas para la publicidad han existido desde hace muchos años, y hoy en día, de hecho, siguen siendo la principal opción de muchos comerciantes para darse a conocer, ya que su alcance es enorme. Pero debemos destacar que en este espacio comunicacional, los sitios en línea se han convertido en el nuevo terreno de competencia: todo ha sido llevado a un espacio tecnológico, a una presentación móvil, por llamarlo de esa forma. Los periódicos, que antes eran solo impresos, hoy publican sus noticias a través sus portales online; la radio y la televisión, de igual forma (30 dages lån), se ha unido a estas tecnologías para compartir sus frecuencias vía internet, pero ¿En qué concuerdan estas fuentes de información y publicidad? en que muchas de ellas van a parar a las redes sociales, y es aquí donde aparecen los Community Managers.

¿QUIÉNES SON ESTAS PERSONAS?

Los Community Managers son los encargados de administrar las redes sociales de alguna empresa, personaje público, institución o cualquier puesto que sea relevante para la sociedad. Aunque su función puede variar, estas personas llevan el control en cuanto a la aceptación del público hacia la marca, así como las opiniones, quejas, etc., también, son los responsables de hacer que los portales web que administran sean los más cómodos para los usuarios, teniendo así una buena presentación y diseño, un buen uso de la ortografía y, quizá más importante, una disponibilidad y actividad continua, para que a toda hora haya contenido y la relación con los seguidores no se pierda.

¿Son verdaderamente emprendedores del siglo XXI? Por supuesto que sí, y es genial ver cómo se trabaja a partir de un ordenador o un teléfono móvil con acceso a internet. Muchas de estas personas, quienes suelen ser jóvenes, reciben capacitación en carreras como Publicidad o Periodismo para tener un mejor control de las masas y del poder de aceptación, también, está esa otra rama artística aplicada al diseño de páginas web o a cómo organizar los contenidos, lo que convierte a estos chicos en verdaderos desarrolladores del mundo moderno en cuanto a los comercios.

Las empresas hoy en día son capaces de firmar contratos con enormes sumas de dinero para que un Community Manager administre sus redes sociales, mismos sitios que cuentan con millones y millones de usuarios alrededor del mundo.

Como una medida bancaria, estos administradores son como un crédito o préstamo, ya que necesitan, obviamente, de los recursos para poder trabajar (y hacer que la popularidad de la marca aumente) y también para que ellos mismos aumenten su jerarquía. Esa retroalimentación es crucial, no solo para estos negocios, sino para el mundo en general.